提问作法

购买行动版云端课程、SD卡DVD课程的学员，于辅导期限内，对课程内容或上课教材有学习上的疑惑者，提问时，请详述以下资料，否则不予受理：

1. 检查您的姓名、购买类科、学员证证号，确认是否为知识达辅限内学员。
2. 问题之科目、讲义回数、编号、页数、题号及题目。
3. 应具体陈述问题，并提供问题思考过程及疑惑处之说明。
4. 若不便打字呈现，请先手写拟答后，使用手机拍照转成清晰图文件、或扫描成PDF文件，再登入知识达学习网的《课业咨询》服务，详填提问数据后，以附件文件方式上传。

注意：在线补课学员不适用，请洽原报名柜台！

提问规范

1. 老师对于学员问题之咨询以观念性的指导为主，若为作题练习，请学员先自行撰写拟答，以利老师快速指正。无拟答者不提供咨询服务。
2. 本公司及老师保留审核学员问题权利，将针对学员提问之适当性、重要性、学习进度、问题题数等进行筛选。建议学员在提问前可重复收看疑难的课程段落，检视课程是否有充分说明，并请尝试自行融会贯通的学习模式，可收提升考试实力之效果。
3. 非讲义或课程范围内之问题、专有名词解释、考古题、法条＆基本定义、预热课程、基础课程＆总复习课程等，恕不受理提问。
4. 非授课教师之上课用书，举凡赠送书籍等，仅提供加强学习，恕不在咨询服务之列。
5. 阅卷批改仅限律师司法官案例演习班、申论写作班等已注明有批改服务之课程，批改服务限当年度课程安排实力测验之小考题目。为达练习效果，建议以答案纸手写拟答，使用手机拍照转成清晰图文件、或扫描成PDF文件（案例全修课程有赠送答案纸；亦可至学员专区下载打印），登入知识达学习网的《课业咨询》服务填写提问数据后，以附件文件方式上传；为督促学员平日专注课程进度，训练答题技巧，考前一个月不再受理阅卷批改申请。
6. 学员提问的问题，未来将提供知识达匿名收集使用，以提供学员更好的服务。

提问回复与查询

1. 所有问题的处理进度与回复，皆采在线通知！学员于知识达学习网登入后，即可在登入区块看到通知提示。
2. 学员提问的在线纪录，仅供学员在课程收看期限内查询，超过后即不再提供查询服务。